Trocas e Devoluções

Na SUNNA CRIATIVE, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com seus produtos. Por isso, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução:

Devolução de Produtos  

Os produtos personalizados podem ser devolvidos, mas devido à natureza única de cada item, somente 50% do valor pago será reembolsado.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, informando o motivo da devolução., após esse prazo não poderemos entrar com pedido de devolução.

Troca de Produtos  

Trocas só são permitidas em caso de produtos com defeito de fabricação.

Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos orientá-lo sobre o processo de troca.

Condições para Devolução e Troca  

Os produtos devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso e com todas as embalagens intactas.

É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Custos de Frete  

O custo do frete para devolução fica por conta do cliente, exceto em casos de troca por defeito.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossa política. Agradecemos pela sua compreensão e pelo seu apoio!